Nous somme experts dans la conception et l'installation de centre d'appels. Notre équipe vous permettra d'intégrer toutes les technologies nécessaires pour vous offrir la meilleure solution au moindre coût. (Réseaux LAN; Communications et réseaux WAN; Téléphonie analogique, numérique ou VoIP; PABX ou PCBX; ACD; Dialers; Enregistreurs; CRM; Solutions propriétaires ou Open source)
Nerva Predictive Dialer: Dans un but d’augmenter la productivité de vos campagnes d’émission, Nerva Dialer vous permet de maintenir un speaking supérieure à 70% et une productivité supérieure à 80%, parfois même plus.
RightRecorder: Nervacom vous présente son enregistreur numérique de communications: RightRecorder. Il permet d'enregistrer en continu, aléatoirement ou à la demande des conversations téléphoniques. Il utilise des trunks T2/E1 ou Trunks H323 full IP.
RightTax: Le traitement des tickets téléphoniques est une obligation pour la gestion des affaires d'aujourd'hui. De plus en plus d'affaires se font par le téléphone. Garder la trace de tous les appels entrants et sortants peut considérablement améliorer votre entreprise. RighTax est un logiciel de comptabilité d’appels téléphoniques. Il vous permet de garder la trace d'abus de téléphone, des appels de vente, des appels de recouvrement et des appels de service clients. RightTax peut améliorer le résultat net de votre entreprise.
Formation: Mise à niveau de vos équipes techniques dans les metiers du call center: Téléphonie PABX PCBX, WAN, QOS, Voix sur IP, Bases de donées, CRM, Dialers.
