Nous somme experts dans la conception et l'installation de centre d'appels. Notre équipe vous permettra d'intégrer toutes les technologies nécessaires pour vous offrir la meilleure solution au moindre coût. (Réseaux LAN; Communications et réseaux WAN; Téléphonie analogique, numérique ou VoIP; PABX ou PCBX; ACD; Dialers; Enregistreurs; CRM; Solutions propriétaires ou Open source)
Nerva Marcador Predictivo:
Con el afán de aumentar la productividad de sus campañas de emisión, el marcador Nerva le permite mantener una tasa de conversación mayor a 70% y una productividad mayor a 80%, incluso más alta.
RightRecorder Grabador de voz:
Nervacom le presenta su grabado digital de comunicacion: RightRecorder. Le permite grabar continuamente, aleatoreament, o bajo pedido las llamadas telephonicas. Usa enlaces primarios T2/E1 o enlaces IP H.323.
RightTax Sistema de facturacion:
El tratamiento de los tickets telefónicos (CDR) es una obligación para la gestión de los negocios actuales. Cada vez se hace más negocio por teléfono. Mantener una trazabilidad de todas las llamadas entrantes y salientes puede mejorar significativamente los resultados de su negocio. RighTax es una aplicación de facturación del consumo telefónico. Le permite contabilizar los abusos, las llamadas de venta, las llamadas de recobro y las llamadas de atención al cliente. RightTax puede mejorar la rentabilidad de su negocio.
Formacion:
Mise à niveau de vos équipes techniques dans les metiers du call center: Téléphonie PABX PCBX, WAN, QOS, Voix sur IP, Bases de donées, CRM, Dialers.
